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Processo de Troca

A BabooKids oferece  prazo para troca de até 15 dias  a partir da data da compra. Para que a troca ocorra, você não pode ter usado o produto e precisa enviá-lo em sua embalagem original, com documento fiscal e com as devidas TAG’s (etiquetas) anexadas ao produto, sendo no mínimo duas Tag’s, uma do fabricante e a outra da Baboo Kids.

Para trocar seu produto, você deve entrar em contato conosco através do e.mail: contato@babookids.com.br, no campo Assunto deverá conter a palavra TROCA, informando:

  1. Número do pedido;
  2. Data da compra;
  3. Descrição do Produto adquirido;
  4. Nome do fabricante e código da etiqueta;
  5. Valor;
  6. Tamanho que será devolvido e o novo produto que deseja realizar a troca com o tamanho;
  7. Caso haja diferença a ser paga, inclusive do frente, deverá ser feito através de depósito bancário a ser informado pela Baboo Kids e o comprovante deverá ser enviado por e.mail. Após a confirmação do pagamento, o processo de troca terá continuidade.

 

Antes de receber o novo pedido, o item trocado ou devolvido precisa chegar ao Centro de Distribuição da BabooKids, onde passará por um processo de qualidade que pode levar até 5 dias úteis para ser concluído. Depois disso, a contrapartida é formalizada para o e.mail do cliente constante em nosso cadastro.

O processo de troca é feito apenas na conta do titular do cadastro e todas etapas formalizado por e.mail.

ImportanteNão devolva o produto sem antes nos contatar. Todos os  meios de devolução são custeados pelo cliente. A BabooKids não se responsabiliza por casos de extravio de troca e devoluções enviadas a empresa. Não trocamos produtos em promoção, acessórios e bolsas.

Ao receber os produtos de nossos fornecedores, peça a peça é conferida, para que a mesma não chegue ao cliente com defeito.

Caso haja cancelamento da compra, o estorno é solicitado à administradora do cartão e pode levar de uma a duas faturas para que seja realizado, após o produto chegar ao centro de distribuição da BabooKids e passar pelo processo de qualidade, que pode levar até 5 dias úteis. Todos os passos são formalizados por e.mail de cadastro do titular que consta em nosso cadastro.

Não trocamos produtos em promoção, acessórios (arcos, tiaras, bicos de patos, kit cachecol, etc) e bolsas.

 

ENVIO DE PEDIDOS

Nossos produtos são enviados exclusivamente pelos Correios, e o custo deste envio é por conta do comprador, sendo calculado automaticamente, baseado no peso e no volume do pedido final.

O prazo de entrega é estabelecido pelos Correios,  de acordo com a modalidade escolhida pelo cliente no ato da compra, consulte www.correios.com.br

Os pedidos serão enviados em até 2 dias úteis a partir da compensação do pagamento.

 

 

Formas de Pagamento

Utilizamos o processo de venda do sistema Pag Seguro. Todos produtos oferecidos estão em estoque para postagem imediata após confirmação do pagamento.

 

A Baboo Kids agradece a preferência e deseja Boas Compras!

Porque seu filho merece!!!

 

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